「おかけ直し、違いました」

今日、やっと横浜市 新型コロナウイルスワクチン接種コールセンターに電話がつながりました！

昨日までは何度かけてもコールにならず、できあいテープが流れるだけで。
「ただいま電話が大変混み合っております。恐れ入りますがしばらく経ってからおかけ直しください」と、耳にタコができるくらいかけ直しを勧められまくってきたのですが。

今日かけてみたら、話し中の「プープープー」音がしたので、そこから気合の連続トライ、20回目ほどで手作りの録音テープが流れてきて。
「このままお待ちください。順次お繋ぎします」とのこと！

15分くらい繋ぎっぱなしにして、いよいよ問い合わせ順が回ってきたのでした。

では、結論からお知らせましょう。

集団接種を希望する方は、現在、電話を何度かけ直しなさっても予約が取れることはありません😭😭😭

市のサイトにアクセスできる人なら、こちらの表示が出てくることに気づかれたかもしれませんが。
そう、すでに予約枠は満杯だったのです。嗚呼。

毎日"電話"をかけ「おかけ直しくださいテープ」を聞いていたFおばちゃん（85）に、この超絶大切な情報は伝わるはずもありませんでした。

時間も無駄になりましたし、かけ直すたびにガッカリしてしまったことを考えると、おばちゃんは元気まで削られてきたのではないでしょうか。泣きたくなりますね。

現在は個別での接種の予約ができるのみ、それもチャンスを掴むのは生易しいことではない模様です。

実際、Fおばちゃんのかかりつけ医はワクチンを扱っておらず、市からもらった資料を元に行けそうな場所にあるクリニックへかなり電話したそうなのですが。

「当院に以前から通っていらっしゃる患者さんへの接種が終わるまでお待ちいただくことになり、7月以降になります」とのことだったのだとか。

結局、「集団会場の予約枠が埋まっているかいないかは、横浜市のサイトで随時確認していただくことになります。いえ、次にいつワクチンが届くかはわかりません。数も分かりません。あとどのくらい横浜市の高齢者の方々が予約を求めてらっしゃるかもわかりません」と、コールセンターの方に言われまして。

もう‥ため息しか出ませんでした。7月末までに高齢者へのワクチン接種を完了させますっていうお話、あれって本当なのかしら。

コールセンターで働いている人たちも大変なんだなぁと思いつつも。
おばちゃんに何て言ったらいいのよぉ、まだガッカリさせちゃうよぉ‥と、天を仰いだ次第であります。

せめて「おかけ直しください」のテープを流すのはやめてほしいですね。←これだけはしっかりお願いしました。Fおばちゃんも、お茶や体操のお仲間さんたちも、皆さんコツコツ律儀におかけ直しなさってきたのですから。

「一部ではNTTのテープ（おかけ直しくださいテープ）が流れているようですが、そうではないご案内テープ、つまり現在は予約枠が埋まっている旨をお知らせするテープも流しています」という返事でしたけど。うーん、"一部"っていう表現、他人事みたいな感じですよね。

今日貼り付けた、こちらのサイト表示が変わって。
集団会場の予約受付案内が再開したら、そして向井がそれに気づいたら、速攻でここにアップしておきますねー！！

ワクチン接種希望者の皆さんは、遠くない未来、ご自分のための予約をゲットする日が来るのですから、今からお住まいの自治体のサイトを眺めておくといいかも、ですよ。

正直わかりづらいので、ゆめゆめご用心デス！